Termini di servizio
23 luglio 2026
Il contenuto del presente documento può essere aggiornato senza preavviso. Per qualsiasi domanda, contattaci ai recapiti indicati in fondo al documento.
I presenti termini di servizio (i «Termini») disciplinano le condizioni di utilizzo di «HexScope | AI Brand Tracker» (il «Servizio»), fornito da Hexagonal Computation, Inc. (la «Società») all’indirizzo https://hexscope.ai.
Chi utilizza il Servizio (l’«Utente») lo fa avendo accettato i presenti Termini.
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1.Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano a tutti i rapporti tra la Società e l’Utente relativi all’utilizzo del Servizio. Secondo il diritto giapponese essi costituiscono condizioni standard (teikei-yakkan) ai sensi dell’articolo 548-2 del Codice civile.
Le avvertenze e le istruzioni che la Società pubblica separatamente all’interno del Servizio costituiscono parte integrante dei presenti Termini. In caso di difformità tra i presenti Termini e tali disposizioni particolari, prevalgono queste ultime.
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa sulla privacy, stabilita separatamente.
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2.Definizioni
Nei presenti Termini i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato.
- Il «Servizio» indica il servizio fornito dalla Società all’indirizzo hexscope.ai, che misura in che modo le marche vengono citate nelle risposte delle Piattaforme di IA e ne restituisce i risultati sotto forma di report.
- Il «Report» indica il risultato della misurazione generato dal Servizio e inviato all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente.
- L’«Oggetto della misurazione» indica il dominio inserito dall’Utente nel Servizio e la marca individuata a partire da tale dominio.
- La «Piattaforma di IA» indica un servizio di IA generativa di terzi utilizzato dalla Società per la misurazione, quali ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Perplexity e Claude (Anthropic).
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3.Contenuto del Servizio
Il Servizio acquisisce e analizza le pagine pubbliche del dominio inserito dall’Utente, invia a più Piattaforme di IA le domande generate a partire da tale analisi, aggrega il modo in cui l’Oggetto della misurazione viene citato nelle risposte e redige un Report.
I Report non vengono visualizzati a schermo: vengono inviati all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente.
La Società fornisce esclusivamente la misurazione. L’attuazione di iniziative volte ad aumentare la visibilità nell’IA, la consulenza e la produzione di contenuti non rientrano nel Servizio.
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4.Natura dei risultati di misurazione
I risultati di misurazione sono osservazioni basate sulle risposte delle Piattaforme di IA nel momento in cui la misurazione viene eseguita. Poiché le risposte di un’IA generativa possono variare anche a fronte della stessa domanda, la Società non garantisce la riproducibilità dei risultati.
La Società non garantisce l’esattezza, la completezza o l’attualità dei risultati di misurazione, né la loro idoneità a uno scopo specifico.
Modifiche delle specifiche, dei modelli, delle condizioni di fornitura o dei termini di utilizzo di una Piattaforma di IA possono impedire la prosecuzione totale o parziale della misurazione oppure comportare una modifica del metodo di misurazione.
Un Report presenta valori misurati e non costituisce consulenza legale, fiscale, in materia di investimenti, di marketing o di altro tipo professionale. L’Utente lo valuta e lo utilizza sotto la propria responsabilità.
Il Servizio fornisce una misurazione e non garantisce né promette un miglioramento della visibilità dell’Oggetto della misurazione sulle Piattaforme di IA.
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5.Utente
Il Servizio gestisce l’utilizzo mediante un identificativo anonimo assegnato per ciascun browser, nella misura necessaria all’invio dei Report e alla gestione della quota gratuita.
Utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara e garantisce di avere almeno 16 anni.
L’Utente è responsabile del fatto che l’indirizzo e-mail inserito sia un indirizzo da lui gestito e sia corretto.
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6.Corrispettivi e pagamento
Il Servizio può essere utilizzato gratuitamente fino a tre volte per ciascun Utente (identificato mediante un identificativo anonimo assegnato a ciascun browser).
L’utilizzo successivo all’esaurimento della quota gratuita è a pagamento. Il corrispettivo è di 500 JPY per Report in giapponese e di 5 USD per Report nelle altre lingue. A partire dal terzo utilizzo a pagamento nello stesso mese solare (secondo il tempo coordinato universale), il corrispettivo è di 400 JPY o 4 USD per Report. La valuta applicabile e le imposte sono quelle indicate nella schermata di pagamento.
Il pagamento è gestito tramite il servizio di pagamento fornito da Stripe, Inc. I dati della carta vengono trasmessi direttamente dal browser dell’Utente a Stripe e non transitano né per i server né per i database della Società.
La Società può rivedere i propri corrispettivi. I corrispettivi rivisti si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione all’interno del Servizio.
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7.Rimborso e annullamento
Il Report è un contenuto digitale generato e inviato immediatamente dopo la ricezione dell’ordine. Effettuando un ordine a pagamento, l’Utente accetta che la Società dia immediatamente inizio all’esecuzione.
Il Servizio può essere provato con la quota gratuita prima di qualsiasi ordine a pagamento. Una volta completato l’invio di un Report, il rimborso potrebbe non essere disponibile per la natura del contenuto.
Qualora la Società non possa fornire un Report per cause a essa imputabili, provvederà al nuovo invio del Report o al rimborso delle somme corrisposte.
Qualora un Utente consumatore disponga di un diritto di recesso in forza della legge del proprio paese di residenza, la presente clausola non limita tale diritto.
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8.Comportamenti vietati
Nell’utilizzo del Servizio l’Utente non deve porre in essere i seguenti comportamenti.
- Comportamenti contrari alla legge, all’ordine pubblico o al buon costume
- Utilizzo del Servizio allo scopo di violare diritti di terzi
- Reverse engineering, decompilazione o altra analisi del Servizio
- Invio massivo di richieste con strumenti automatizzati o altro carico eccessivo sui sistemi della Società
- Rivendita dei Report a terzi o loro ridistribuzione ripetuta e continuativa senza l’autorizzazione della Società
- Utilizzo del Servizio usurpando l’identità altrui
- Ogni altro comportamento che la Società ritenga ragionevolmente inappropriato
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9.Proprietà intellettuale
I diritti di proprietà intellettuale sul Servizio, sul software che lo compone, sulle sue schermate, sui suoi metodi di misurazione e sul formato dei Report appartengono alla Società o ai legittimi titolari.
La Società concede all’Utente il diritto di utilizzare internamente i Report ricevuti per la propria attività d’impresa o professionale. In caso di pubblicazione o citazione totale o parziale di un Report, si prega di indicare «HexScope | AI Brand Tracker» come fonte.
Un Report può riportare marchi o denominazioni di terzi quali risultati della misurazione. Ciò non implica alcuna partnership, raccomandazione o altro rapporto tra la Società e tali terzi.
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10.Dati inseriti dall’Utente
L’Utente acconsente a che la Società acceda alle pagine pubbliche del dominio inserito e ne analizzi il contenuto ai fini della misurazione.
L’Utente è responsabile del fatto che l’esecuzione della misurazione sul dominio inserito non violi diritti di terzi.
Nell’accedere a un sito oggetto di misurazione tramite il proprio crawler, la Società adotta ragionevoli accorgimenti per non gravare eccessivamente su tale sito.
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11.Ricorso a servizi di terzi
Il Servizio si avvale di servizi di terzi per le Piattaforme di IA, l’infrastruttura cloud, il pagamento e l’invio delle e-mail. I fornitori utilizzati sono elencati nell’informativa sulla privacy.
La Società non è responsabile del funzionamento, delle specifiche, delle condizioni di fornitura di tali servizi di terzi né delle loro modifiche.
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12.Modifica, sospensione e cessazione del Servizio
La Società può modificare il contenuto del Servizio oppure sospenderne o cessarne la fornitura.
La Società può sospendere il Servizio senza preavviso in caso di manutenzione, guasti dei sistemi, interruzione di un servizio di terzi o altre circostanze inevitabili.
In caso di cessazione del Servizio, la Società si adopera per darne comunicazione preventiva con mezzi ragionevoli.
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13.Esclusione di garanzia
La Società non garantisce che il Servizio sia fornito senza interruzioni né che sia esente da difetti.
La Società non garantisce che l’Utente ottenga dall’utilizzo del Servizio i risultati che si attende.
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14.Limitazione di responsabilità
Qualora l’Utente subisca un danno derivante da inadempimento o da fatto illecito della Società, la responsabilità della Società è limitata, unicamente in caso di colpa lieve della stessa, all’importo complessivo dei corrispettivi versati dall’Utente alla Società fino al momento in cui il danno si è verificato.
Il comma precedente non si applica in caso di dolo o colpa grave della Società.
La Società non risponde del mancato guadagno, della perdita di opportunità commerciali né di altri danni indiretti o speciali, salvo il caso di dolo o colpa grave della Società.
Qualora, per un Utente consumatore, la presente clausola sia in tutto o in parte inapplicabile in forza di norme imperative del proprio paese di residenza, prevalgono tali norme imperative.
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15.Trattamento dei dati personali
La Società tratta i dati personali acquisiti nell’ambito della fornitura del Servizio in conformità all’informativa sulla privacy stabilita separatamente.
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16.Modifica dei presenti Termini
La Società può modificare i presenti Termini.
La modifica interviene quando è conforme all’interesse generale degli Utenti, oppure quando non contrasta con lo scopo del contratto ed è ragionevole alla luce della necessità della modifica, dell’adeguatezza del contenuto risultante e delle altre circostanze.
In caso di modifica dei presenti Termini, la Società ne pubblica il contenuto e la data di efficacia all’interno del Servizio prima di tale data.
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17.Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e l’utilizzo del Servizio sono regolati dalla legge giapponese.
In caso di controversia tra la Società e un Utente relativa al Servizio, il Tribunale distrettuale di Tokyo è, per accordo delle parti, il foro esclusivamente competente in primo grado.
I due commi precedenti non privano l’Utente consumatore della tutela accordatagli dalle norme imperative del proprio paese di residenza né del diritto di agire dinanzi ai giudici di tale paese.
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18.Lingua
I presenti Termini sono forniti in giapponese, inglese, spagnolo, tedesco, francese e italiano.
In caso di difformità tra le versioni linguistiche, per l’Utente consumatore si applica la versione a lui più favorevole. Negli altri casi prevale la versione giapponese.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci ai seguenti recapiti.
- Società: Hexagonal Computation, Inc. (六角電算株式会社)
- Sito della società: https://hexagonal-computation.com
- Servizio: https://hexscope.ai
- E-mail: contact@hexagonal-computation.com